Son güncelleme: 24 Ekim 2026
Ryzen Yapı Sistemleri A.Ş. (“Şirket”) olarak, zen-door.com internet sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Ryzen Yapı Sistemleri A.Ş. (Zen Door)
Adres: Atatürk Mah. Adnan Menderes Cad. Aktim 2 İş Merkezi No:15/41, 34522 Esenyurt/İstanbul
Telefon: (0212) 830 66 16
E-posta: info@zen-door.com
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: İletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp ile bize ulaştığınızda adınız soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
- Talep bilgileri: Mesajınızda bize ilettiğiniz ürün, teklif, montaj veya servis talebine ilişkin bilgiler.
- İşlem güvenliği bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtlarında tutulan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve ziyaret zamanı.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlemiyoruz; lütfen mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermeyin.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Teklif, bilgi, montaj ve servis taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
- Ürün ve hizmetlerimizle ilgili sözleşme süreçlerini yürütmek,
- Talep ve şikâyetlerinizi takip etmek,
- İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
Kişisel verilerinizi, onayınızı almadan reklam veya kampanya iletisi göndermek için kullanmıyoruz.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp aracılığıyla sizin tarafınızdan iletilmesi ve siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtları yoluyla otomatik olarak, elektronik ortamda toplanır. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi),
- Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç bendi),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (e bendi),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması (f bendi).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde, internet sitemizin barındırma (hosting) ve e-posta hizmetlerini aldığımız Türkiye’de yerleşik hizmet sağlayıcılarımıza, hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuki danışmanlarımıza aktarılabilir. Kişisel verilerinizi satmıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
- Google Haritalar: İletişim sayfamızdaki harita Google Haritalar ile gösterilir. Harita yüklendiğinde tarayıcınız Google sunucularına bağlanır; IP adresiniz gibi bilgiler Google LLC tarafından kendi gizlilik politikası kapsamında yurt dışında işlenebilir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir.
- WhatsApp: WhatsApp butonunu kullanarak bize yazarsanız yazışma WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden gerçekleşir ve bu hizmetin gizlilik koşullarına tabidir. WhatsApp’ı kullanmak isteğinize bağlıdır; dilerseniz bize telefon veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz.
7. Çerezler
Sitemizde şu anda reklam veya ziyaretçi analizi amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Bu amaçlarla çerez kullanmaya başlarsak bu metni güncelleyecek ve gerekli durumlarda onayınızı alacağız.
8. Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte; yukarıdaki adresimize ıslak imzalı dilekçeyle şahsen veya noter aracılığıyla, güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile imzalanmış olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@zen-door.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel hâli her zaman bu sayfada yer alır.